Question 1

Ürünleriniz çevre dostu mu?

Accepted Answer

Evet, Decolera olarak sürdürülebilirliğe büyük önem veriyoruz. Ürünlerimizde geri dönüştürülmüş, doğal ve çevre dostu hammaddeler kullanarak hem şık hem de sorumlu tasarımlar yaratıyoruz.

Question 2

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Accepted Answer

Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Kargo takip numaranız e-posta ile size bildirilecektir.

Question 3

Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünlerinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kolayca iade edebilirsiniz. Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturabilirsiniz.

Question 4

Renkler fotoğrafta göründüğü gibi mi?

Accepted Answer

Ürün fotoğraflarımızı profesyonel olarak çekerek renkleri en doğru şekilde yansıtmaya çalışıyoruz. Ancak ekran ayarlarınıza bağlı olarak çok küçük ton farklılıkları olabilir.

Question 5

Tükenen bir ürün ne zaman stoğa girer?

Accepted Answer

Ürünlerimizin stokları düzenli olarak güncellenmektedir. İlgilendiğiniz ürünün sayfasındaki 'Stoğa gelince haber ver' butonuna tıklayarak ürün tekrar satışa çıktığında anında e-posta ile bilgilendirilebilirsiniz.

Menü

Yardım Merkezi

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?