Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 24.05.2024

Decolera olarak, müşterilerimizin ve sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, hangi kişisel verileri ne amaçla topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (yalnızca işlem sırasında güvenli ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz), fatura bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, site içi gezinme verileri.
• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, kampanya katılım bilgileri, e-bülten aboneliği durumu.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz ve e-posta gibi kanallar aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenmektedir. Temel hukuki sebeplerimiz şunlardır:

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Açık rızanızın bulunması.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Siparişlerinizi işlemek, teslimatını sağlamak ve faturalandırmak.
• Satış sonrası destek hizmetleri sunmak (iade, değişim vb.).
• Hesap oluşturma ve yönetme işlemlerini gerçekleştirmek.
• Müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt vermek.
• İzin vermeniz halinde, kampanyalar, indirimler ve yeni ürünler hakkında sizi bilgilendirmek.
• Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetlerimizin gerekliliği doğrultusunda, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Tedarikçiler ve İş Ortakları: Kargo firmaları, ödeme kuruluşları, pazarlama ajansları.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal talepler doğrultusunda.

Verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla, veri aktarımı yaptığımız tüm taraflarla gizlilik sözleşmeleri yapmaktayız.

5. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Veri düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için decoleradesign@gmail.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.